Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (los "Términos") regulan el uso de la plataforma Temis (el "Servicio"), operada por Temis con domicilio en Súchil 101, casa 40, col. San Pablo Tepetlapa, C.P. 04620, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México.

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Definiciones

• Usuario: Persona física que crea una cuenta y utiliza el Servicio.
• Organización: Notaría, despacho o entidad que agrupa a uno o más Usuarios.
• Documentos: Archivos cargados por el Usuario (por ejemplo, PDFs).
• Datos del Cliente: Información contenida en los Documentos o ingresada en los trámites.
• Documentos Generados: Borradores de documentos notariales creados por el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Temis es una plataforma de gestión documental que permite a notarías y profesionales del derecho:

• Cargar documentos fuente (escrituras, cartas de instrucción, identificaciones, etc.).
• Extraer información de los documentos mediante tecnología de procesamiento automatizado.
• Generar borradores de documentos notariales (por ejemplo, cancelaciones de hipoteca).
• Revisar, editar y descargar los documentos generados.
• Gestionar trámites y miembros de la organización.

3. Uso del Servicio e Inteligencia Artificial

El Servicio utiliza herramientas de automatización e inteligencia artificial para procesar documentos y generar borradores.

El Usuario reconoce y acepta que:

• La extracción automatizada puede contener errores que deben ser corregidos manualmente.
• Los borradores generados no sustituyen el criterio profesional del notario o abogado.
• El Usuario tiene la obligación de revisar y validar cada documento antes de su uso final.

4. Cuentas y Organizaciones

Para utilizar el Servicio, debes:

• Crear una cuenta con información veraz y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Las Organizaciones pueden tener múltiples Usuarios con diferentes roles (propietario o miembro). El propietario de la Organización es responsable de gestionar los accesos y permisos de los miembros.

5. Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio de manera lícita y conforme a estos Términos.
• Contar con la autorización necesaria para cargar y procesar los Documentos.
• Revisar y validar todos los Documentos Generados antes de su uso.
• No utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a datos de otras Organizaciones o Usuarios.
• No realizar ingeniería inversa ni intentar comprometer la seguridad del Servicio.

6. Tratamiento de Datos Personales

En relación con los Datos del Cliente procesados a través del Servicio:

• El Usuario (u Organización) actúa como Responsable de los datos personales de sus clientes contenidos en los Documentos.
• Temis actúa como Encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente según las instrucciones del Usuario y para proveer el Servicio.

El tratamiento de datos se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Temis implementa medidas de seguridad incluyendo cifrado de datos sensibles, control de accesos por roles, aislamiento por organización y registro de auditoría.

7. Proveedores de Infraestructura

Para operar el Servicio, Temis utiliza los siguientes proveedores:

• Amazon Web Services (AWS): Hosting y almacenamiento de la aplicación.
• Google Cloud Platform: Procesamiento de documentos.
• Stripe: Procesamiento de pagos.

Temis mantiene acuerdos con estos proveedores que incluyen medidas de seguridad y confidencialidad acordes con la normativa aplicable.

8. Pagos y Facturación

El uso del Servicio puede estar sujeto a tarifas según el plan contratado. El propietario de la Organización es responsable de:

• Mantener un método de pago válido y actualizado.
• Pagar las facturas en los plazos establecidos.
• Revisar los cargos y notificar cualquier discrepancia.

Temis se reserva el derecho de suspender el acceso al Servicio en caso de falta de pago.

9. Propiedad Intelectual

Contenido del Usuario: El Usuario conserva todos los derechos sobre los Documentos cargados y los Datos del Cliente. Al utilizar el Servicio, el Usuario otorga a Temis una licencia limitada para procesar dicho contenido únicamente con el fin de proveer el Servicio.

Plataforma Temis: Temis y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre la plataforma, incluyendo software, diseño, marcas y documentación. Estos Términos no otorgan al Usuario ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Temis.

10. Conservación y Eliminación de Datos

Temis conservará los datos durante el tiempo necesario para proveer el Servicio:

• Trámites activos: Disponibles mientras el trámite no sea archivado.
• Trámites archivados: Conservados según la configuración de la Organización.
• Registros de auditoría: 12 meses mínimo para cumplimiento y trazabilidad.
• Datos de facturación: Según obligaciones fiscales aplicables.

El Usuario puede solicitar la eliminación de trámites en cualquier momento, sujeto a limitaciones legales y técnicas.

11. Disponibilidad y Soporte

Temis se esfuerza por mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. El soporte técnico está disponible a través del correo [email protected].

12. Incidentes de Seguridad

En caso de un incidente de seguridad que afecte los Datos del Cliente, Temis notificará al Usuario afectado dentro de las 72 horas siguientes a la confirmación del incidente, proporcionando información sobre la naturaleza del incidente y las medidas de contención adoptadas. Para reportar incidentes de seguridad: [email protected].

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
• Temis no garantiza que el Servicio sea libre de errores o interrupciones.
• Temis no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• La responsabilidad total de Temis estará limitada al monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.

14. Modificaciones

Temis puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

15. Terminación

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Temis puede suspender o cancelar el acceso al Servicio por incumplimiento de estos Términos o por falta de pago. En caso de terminación, Temis eliminará los datos del Usuario conforme a la sección de Conservación y Eliminación.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos: