En Temis, entendemos que los notarios manejan información altamente confidencial de sus clientes. Este Centro de Confianza describe nuestros compromisos de seguridad, privacidad y cumplimiento normativo.
Contacto directo: Para consultas de privacidad: [email protected]. Para reportes de seguridad: [email protected].
1. Qué hacemos
Temis es una plataforma de gestión documental que ayuda a notarías a extraer información de documentos PDF y generar borradores de documentos notariales. No firmamos, autorizamos ni protocolizamos documentos; generamos borradores que el notario debe revisar y aprobar antes de cualquier uso oficial.
2. Ciclo de vida del documento
Los documentos que procesas en Temis siguen un flujo controlado:
- Carga: Subes los PDFs fuente (cartas de instrucción, escrituras, poderes, etc.)
- Extracción: Nuestra IA extrae los campos relevantes de los documentos
- Revisión: Verificas y corriges la información extraída
- Generación: Se genera el borrador del documento notarial
- Descarga: Descargas el documento para uso profesional
- Eliminación: Los documentos se eliminan según la política de retención
3. Controles de acceso
Implementamos múltiples capas de control de acceso:
- Cuentas individuales: Cada usuario tiene credenciales únicas y sesiones independientes.
- Roles y permisos: Sistema RBAC con roles de propietario y miembro por organización.
- Principio de mínimo privilegio: Los usuarios solo acceden a los datos de su organización.
- Aislamiento por organización: Cada notaría tiene un espacio completamente separado.
Recomendación: Sugerimos que las cuentas de propietario (administradores) habiliten autenticación de múltiples factores (MFA) cuando esté disponible.
4. Seguridad de datos
Protegemos tu información con estándares de nivel empresarial:
- Cifrado en tránsito: Toda comunicación está protegida con HTTPS/TLS 1.2+.
- Cifrado en reposo: Los datos sensibles (nombre, correo, teléfono del cliente, campos extraídos) se almacenan cifrados con AES-256.
- Aislamiento de inquilinos: Cada organización tiene datos completamente aislados a nivel de aplicación y base de datos.
- Respaldos automáticos: Copias de seguridad periódicas con cifrado.
5. Auditoría y trazabilidad
Mantenemos un registro completo de actividades para cumplimiento y responsabilidad:
- Carga de documentos
- Inicio de extracción
- Modificaciones a campos extraídos
- Generación de documentos PDF
- Aprobación y descarga de documentos
- Cambios en configuración de organización
- Gestión de miembros del equipo
Los registros de auditoría incluyen marca de tiempo, usuario responsable y detalle de la acción. Estos registros se conservan por un mínimo de 12 meses.
6. Retención y eliminación de datos
Nuestra política de retención está diseñada para balance entre disponibilidad y privacidad:
- Trámites activos: Disponibles mientras el trámite no sea archivado.
- Trámites archivados: Conservados según la configuración de la organización.
- Registros de auditoría: 12 meses mínimo para cumplimiento y trazabilidad.
- Datos de facturación: Según obligaciones fiscales aplicables (generalmente 5 años).
Eliminación anticipada: El propietario de la organización puede solicitar la eliminación de trámites en cualquier momento, sujeto a limitaciones legales y técnicas.
7. Uso de Inteligencia Artificial
Temis utiliza tecnología de IA para acelerar el procesamiento de documentos. Nuestra filosofía es: "IA para acelerar, humano para aprobar".
Política de no entrenamiento: Temis NO utiliza los documentos de sus clientes para entrenar modelos de IA. Tus documentos se procesan únicamente para proveer el servicio, nunca para mejorar modelos de propósito general.
Derecho a objetar el procesamiento automatizado: Conforme a la LFPDPPP y sus reformas de 2025, tienes derecho a oponerte a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado. En Temis, todas las extracciones de IA requieren revisión humana antes de generar documentos finales. Si deseas ejercer este derecho, contacta a [email protected].
8. Subprocesadores e infraestructura
Utilizamos los siguientes proveedores para operar el servicio:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Laravel Cloud (AWS) | Hosting de aplicación y almacenamiento | Estados Unidos |
| Google Cloud Platform | Procesamiento de documentos (Don Notario) | Estados Unidos |
| Stripe | Procesamiento de pagos | Estados Unidos |
Todos nuestros proveedores cumplen con estándares de seguridad de nivel empresarial (SOC 2, ISO 27001) y mantenemos acuerdos de procesamiento de datos con cada uno.
9. Respuesta a incidentes
En caso de un incidente de seguridad, seguimos un protocolo estructurado:
- Detección: Monitoreo continuo para identificar actividad anómala.
- Contención: Aislamiento inmediato de sistemas afectados.
- Investigación: Análisis forense para determinar alcance e impacto.
- Notificación: Comunicación a usuarios afectados dentro de 72 horas de la confirmación.
- Remediación: Corrección de vulnerabilidades y mejora de controles.
Para reportar vulnerabilidades o incidentes de seguridad: [email protected]
10. Cumplimiento normativo
LFPDPPP
Temis cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus reformas de 2025. Nuestro cumplimiento incluye:
- Aviso de privacidad integral y simplificado
- Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
- Transparencia en uso de IA y procesamiento automatizado
- Derecho a objetar decisiones automatizadas
- Medidas de seguridad técnicas y administrativas
Para ejercer tus derechos ARCO, consulta nuestro Aviso de Privacidad.
Roadmap de certificaciones
Estamos trabajando hacia las siguientes certificaciones y cumplimientos:
- ISO 27001: Sistema de gestión de seguridad de la información (en evaluación)
- NOM-151: Conservación de mensajes de datos (aplicable para integración con PSC)
11. Preguntas frecuentes
¿Temis firma o autoriza documentos?
No. Temis genera borradores de documentos notariales que deben ser revisados, aprobados y, en su caso, protocolizados por el notario. La responsabilidad legal del documento final recae en el profesional del derecho.
¿Dónde se almacenan mis datos?
La aplicación está alojada en AWS (Estados Unidos) a través de Laravel Cloud, y el procesamiento de documentos ocurre en Google Cloud Platform. Todos los datos se almacenan cifrados.
¿Puedo eliminar mis documentos?
Sí. El propietario de la organización puede archivar y solicitar la eliminación de trámites. Los registros de auditoría se conservan por el período mínimo requerido (12 meses).
¿Mis documentos se usan para entrenar IA?
No. Temis no utiliza los documentos de sus clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial. Tus documentos se procesan únicamente para proveer el servicio.
¿Qué pasa si hay una brecha de seguridad?
Seguimos un protocolo de respuesta a incidentes que incluye notificación a usuarios afectados dentro de 72 horas de la confirmación del incidente. Para más detalles, consulta la sección de Respuesta a Incidentes.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre seguridad, privacidad o cumplimiento:
Privacidad y datos personales: [email protected]
Seguridad y vulnerabilidades: [email protected]
Domicilio: Súchil 101, casa 40, col. San Pablo Tepetlapa, C.P. 04620, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México
Sitio web: temismexico.com